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【実績が上がらない原因】　船井流キーワード　２５２ #funai365

【実績が上がらない原因】　船井流キーワード　２５２

実績が上がらない原因はただ一つだ。自分の仕事がお客様に喜ばれていない。それしかない。

岡の解説
実績は行動の結果です。なんらかの仕事の実績が上がらないという原因はその行動、仕事などがお客様の求めていた以上のものではないということなのだと思います。競争が激しくなった今は、お客様の求めているトントンレベルを実現してもその程度なら他者もできると考えるのが普通なので不満にはならなくても喜びもほとんどありません。お客様の期待以上を結果を産み出す行動をとらないと実績はあがらないのです。まずはお客様の真の期待を知り、他者以上にその実現のお手伝いを全力で行う。そういう取り組みをしないと実績が上がらない時代が今なのです。

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  • 作成：2010-10-25 (月)　-　船井流成功法　by岡　聡

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