【前任者からの業務の引き継ぎの留意点】 船井流キーワード 278
1.自身の働き振りを通してみなからの「信頼」を得られるよう、真摯につとめること
2.前任者のやり方を否定しないこと
3.前任者のやり方を踏襲するだけでなく、正すべきところは正す「勇気」をもつこと
岡の解説
自分が責任者になった時、新しいやり方に挑戦して「変わった」ことをアピールしたくなるものです。組織や企業は成長しなければなりませんから当然のことです。しかし組織や企業は「一体化」なくしては機能を発揮して活動し利益を生み出すことは難しいものです。まずは自分が責任を持つ組織や企業から信用、信頼されることが重要です。また、過去を否定すると今その活動に取り組んでいる組織や人を否定することになるため、過去全体を否定するのではなく「これから変えていくこう」と宣言することの方がスムースにいくようです。そして「変える」ことを目的にすると表現し説明するのではなく「皆が良くなる方向に変える」ことを目的に仕事をしていくことを丁寧に説明していくことが重要なのでしょう。
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