【プロセスと結果の包み込み】 船井流キーワード ９５
いくら将来の雄大な野心や目標があっても、そこへ辿りつくまでのプロセスが楽しくなくては実現しないと言える。だからといってプロセスを楽しんでばかりいると、結果は悪いことが多いのだ。この矛盾する、「結果がすべて、しかしプロセスもまた楽しく」を包み込めてこそ、一流の経営者だ。両方が一体化し、ムダのない経営、ムダのない人生でなければならない。
岡の解説
プロセスをきちんと踏まえている、間違えてはいけないということが何より大事という発想や、結果がよければプロセスなんか関係ない。企業は収益を上げなければならないのだから収益さえ上がればよい というような片方だけ発想はレベルが低いといいえましょう。一時、それでのりきれたとしても長い目でみると片方だけで高い評価を受けている人や企業はいないことに気がつきます。プロセス＝やり方も結果も全て含めて最適化させ、多くの人や環境に迷惑をかけず、できれば喜ばせる方法がないのかを考えてから動くということが大切な視点なのでしょう。
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