【デッドラインの原理】 船井流キーワード １７９
供給不足が供給過剰に変る。この境目を経営用語で転換点と呼んでいるが、転換点後におけるセグメンテーション・ノウハウは、即デッドラインを招きよせる。これが”デッドラインの原理”だ。転換点の経営ノウハウは、転換点前のそれと、全くといっていいほど異なっている。
岡の解説
ライフサイクルでいう転換期前の成長期までは右肩上がりで拡大する需要に効率的にあてて売り上げと利益を獲得すればよかった。ところが転換点を越えて供給が需要を上回る成熟期、安定期に向かうと、競合が激しくなり販売が難しくなるわけだから、より客サイドのビジネスを考え、客数を確保するためにより広い客層に喜ばれ利用してもらえるようにビジネス自体も転換させなければならないはずです。特定の客層に喜ばれる特定の商品では売り上げ拡大は難しくなることははっきりしているのです。そして客をセグメンテーションする前に、自社の強みを磨きあげ、独自固有の長所を持つ商品を提供する意識を持ち、幅広い顧客に喜んでいただける体制を作り上げることを目指さなければなりません。
でないと右肩上がり商法はやがてデッドラインを迎えるわけです。
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