2010年02月

船井総合研究所のコンサルティングの現場で使われているノウハウや経営手法は創業者の船井幸雄先生をはじめとした歴代の経営コンサルタントが共通の価値観の中で産み出してきた強力な経営改善、意識改革のコンセプトです。本サイトではこれらのノウハウを１ワードずつ紹介していきます。

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【素直な心】　船井流キーワード　１

（船井総合研究所のクレド１）
私たちはあるがままを受容し否定しない姿勢を示します。

岡の解説：
船井総合研究所では「素直」は産まれもった気質や性分とはとらえません。素直とは性格であり、性格は基本的に変えられるものなのです。そして素直とは自分に都合がよいものだけ、自分が受容できるものだけ、自分が納得できるものだけを聞き入れるだけではなく、自分には都合が悪いもの、自分としては受容ができないもの、自分が納得できないものでもできるだけ否定せずに受け入れようというものです。そのためには力をつけ努力をしなければなりません。

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【勉強好き】　船井流キーワード　２

（船井総合研究所のクレド２）
私たちは新しいこと、未知のことを知り、体験することへの関心と行動を示します。

岡の解説：
船井総合研究所では力をつけ、成長していくためには、常に新しいこと、未知のことに自分から進んで接触していくことが重要だと考えています。人間は歳を取れば取るほど、努力しないと新しいことや未知のことに出会わなくなります。逆に過去の出来事や経験を懐かしむ行動が多くなります。何歳になっても新しいことに積極的に挑戦していくことが本当の「若さ」なのかもしれません。

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【プラス発想】　船井流キーワード　３

（船井総合研究所のクレド３）
私たちは前向きな心、積極的な心を持ちます。

岡の解説：
プラス発想は言葉でいうと美しいし、いつでも簡単にできるような気がする。ところが、心、体、経済が健康でないと人間はなかなかプラス発想ができません。ここでいうプラス発想は、「いつでもどこでも、どんなことでも、前向きにとらえましょう」ということであり、言葉でいうほど簡単なことではない。最悪の状況に陥ったとしてもプラス発想の気持ちを持てるかどうかで企業も人間もはじめて生き残ることができるものなのです。

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【長所伸展示】　船井流キーワード　４

（船井総合研究所のクレド４）
私たちは長所の発見をし、伸ばすことを心がけます。

岡の解説：
世のため人のために貢献できるということは、その人が付加価値を提供できるということを意味します。他人のために付加価値の高いことを実行するためにはその人が持っている長所を伸ばし、その長所を使って貢献することがまず第一です。野球好き、音楽好き、お笑い好き。どれも極めれば多くの人を
楽しませて、結果として収入を手にいれることさえ可能です。短所を是正しても得られるものはあまりありませんが、長所を伸ばせば得られるものは多くあります。特に日本一レベルまで長所を伸ばせば富や名声さえ手にすることができるはずです。

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【自律・連帯】　船井流キーワード　５

（船井総合研究所のクレド５）
私たちは強い個の集合体こそ強い組織を創ると考えています。

岡の解説：
自律とは他者との関係を把握し調整しながら自分自身の行動をコントロールできる力です。船井総合研究所では環境を受け入れ常に感謝の思いをもって仕事に取り組み自己実現を図ることのできる力をまずつけようと教えます。その上で強い個が一体化、連帯すれば更に大きな仕事、面白い仕事が核融合するがごとく生まれてくると考えいます。アイドルの世界でいえばｓｍａｐや嵐のようにメンバー一人一人の仕事も面白いが全員が集まれば、またそれはそれで魅力的であるというような仕事の仕方をいいます。

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【過去オール善、現状肯定、全ては必要必然】　船井流キーワード　６

（船井総合研究所のクレド６）
私たちは過去を否定せず未来を創る努力に集中します。

岡の解説：
人間は過去を悔いてもそれを変えることはできません。変えることができるのは未来と未来を創っていく自分だけなのです。現状に自分自身が満足できなくても、その現状を創ったのは、過去の自分自身なのです。現状は過去に自分が行った結果なのですから、現状は必要必然でおこったものなのです。未来の会社を創るのも、未来の自分を創るのも今の自分自身なのです。現在は明るい未来の原因創りに使うことが重要なのです。

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【現場主義】　船井流キーワード　７

（船井総合研究所のクレド７）
私たちは答は、現場にしかないと考え行動します。

岡の解説：
物事は事実をもって考えることが重要だ。脚色や思い込みを排してあるべき姿を考えるためには、自分自身の目で見て考え、体で体感することが何より大切だ。マクロに物事を考えることは大切ではあるが活動はミクロな視点で丁寧に現場で行うことが重要なのです。着眼大局着手小局とも表現されますが、常に現場に答があると考え、現場の意見に耳を傾けることが大切です。そして現場の耳となり目となる機能が会社に存在しないならば直接、お客様にお尋ねする必要が出てくるのです。

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【何かで一番】　船井流キーワード　８

（船井総合研究所のクレド８）
私たちは自らの長所を活かし、深めていきます。

岡の解説：
一番と二番の差は天と地ほど大きい。長所を伸ばすときにすすめやすいのが何かの一番を目指すことです。この時に重要なのは日本一が目指せないなら、関東一、関東で一番が目指せないなら東京都一、東京都で一番が目指せないなら千代田区一というようにどんどん小さくしていけばいずれかは一番をとれる属性が見つかるということです。人間は小さくても良いから何かで一番をとり、自信をつけてさらに大きな一番を目指すというように自分の力相応に成長していけばよいのです。小さな範囲で二番以
下なら要注意です。

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【自然の摂理に順応】　船井流キーワード　９

（船井総合研究所のクレド９）
不自然な活動、経営はいずれ廃れていくものであり、私たちは自然の摂理に合った行動をします。

岡の解説：
船井総研では人も企業も力相応に成長していけばよいと考えています。もちろん背伸びをすることも大切で、少々背伸びした目標を達成することができれば人も会社も大きく成長することができます。ところが無理を続けていればやがて問題が起こってきます。企業は成長レベルにあわせて「人」「物」｢金」「情報」を充実させていかなければなりません。しかしその過程において反社会的なことや自然の摂理に合わないことをすることは慎まなければなりません。やって良いこと、悪いことという価値観のない人や企業は他者に大きな迷惑をかけることになるからです。

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【ＦＯＲ　ＹＯＵ】　船井流キーワード　１０

（船井総合研究所のクレド１０）
私たちは他者に尽くすことが、必ず自己にかえってくると考え行動します。

岡の解説：
カガミの原理と呼ばれるように、人にしたことは最終的には自分に返ってくることが多いものです。人は自分が実現したいこと、望んでいることを助けてくれた人に感謝をし、お返しがしたくなるものです。そしてお返しをする時にはまた、その人が喜ぶようなお返しをしてくれるのです。仕事においても他者に尽くして喜んでもらえる努力を続けることが評価を高め、やがて自分たちの売上や利益となってかえってくると考えるべきでしょう。他者に尽くさず、儲けようとする行為は搾取や手抜きで儲けようとすることと同義なのかもしれません。

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【人間性】　船井流キーワード　１１

人間性とは、その人の「人となり」であり、思想であり、哲学であり、理念です。それが態度ににじみ出て、行動に現れるのです。

１人の人の人間性は、その人の氏・素性も含めて、過去の育ちと環境を集大成したものです。

岡の解説：
人間性を高めるためには、まず思想や哲学を持たないといけないということです。思想や哲学のない動きはいつまでたっても人間性を高めないものです。つまり人間性を高めるためには思想や哲学がある親や先輩に囲まれて育ち、生きるというのが最も効率的なのだといえます。

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【予測力】　船井流キーワード　1２

予測力は、マクロな経験、マクロな知識をもてばもつほど生まれてくるものです。

マクロな視野をもった人が、予測力に優れた人ということになります。

岡の解説：
自分や会社の将来を予測することは大切です。今現在でちょうどよいように会社を設計しても、将来すぐに使えなくなるような仕組みを作っていたのでは話になりません。将来最適を見据えた現在最適が必要なわけです。賢者は歴史から学ぶとよくたとえられるようにマクロな知識や経験を持てば「このような状況はいつか同じようなことがあったな。その時はそのあとこういう風になったな」というように考えることができます。人間は何事もまったく知らないことには対応ができないものです。知っているのと知っていないのとは大きく変わるのです。予測が良く当たる人はあながち勘だけがよいのではないのです。思考の幅が広いのです。

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【決断力】　船井流キーワード　１３

的確な予測と判断があれば、迷わず行えます。右か左か、善か悪かという基準を自分の中にしっかりもっているかどうかで決まってきます。

岡の解説：
十分な予測ができても、常日頃からそういう時にはどう動くべきか、どう動かないといけないかということを考えていないと実際に行動ができません。全てのことを細かく決めておくことはできませんから、おおよそこうすることが良いはずで、こういうことをすると都合が悪くなるなということをルール化して腑に落としておくことが重要だと言えます。現象をぼぅーっと見るだけでなく常に自分ならどうする、自分なら何が正しいと思うかという意見をもって主体的に見つめることが重要だと言えます。

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【力量】　船井流キーワード　１４

力量＝人間性×決断力
力量＝人間性×予測力×判断力

人間性・予測力・判断力でその人の力量が決まります。特に経営者の場合は、その力量で経営体の業績も決まってくるので、よりいっそうの努力が必要といえるでしょう。

岡の解説：
船井総合研究所は「企業は９９％トップで決まる」と考えています。つまり経営者の力量で９９％企業の業績も盛衰も決まってしまうのです。だからこそ経営者は自身の人間性を高め、企業の未来を考え、自分自身の知識と体験の中からどう動くのがベストかを判断し、具体的な動き方の指示を出していく必要があるのです。変化の激しい時代に特に重要となってきているのは予測力です。このまま進んでいけば大変なことになるということがわかっているはずなのにその予測に取り組まず、見てみぬ振りをしていると大手企業といっても存在そのものが危なくなる時代がやってきています。

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【プロ】　船井流キーワード　１５

プロとは、どんな場合でも「素人のベスト」の状態をつくれる人。つまりプロはそれだけのテクニックを会得しているのである。このテクニックがいわゆるコツなのである。

岡の解説：
船井総合研究所では物事にはコツがあるとお伝えしてきました。コツをしっているのとコツをしっていないのとでは大きな差がでます。もちろん我流で上達する人がいないわけではないのですがそういう人でも先人が発見してきたコツやルールを身につけることができればさらに効率的に上達することができるでしょう。私たちコンサルタントはプロである経営者にコンサルティングを提供します。そのためには超プロとなって教えるか、業種業界には精通していても今の時代に通用する経営を実現するコツを身につけていない経営者にその経営のコツを教え・会得させることを職業としていると言えるでしょう。

またプロのコツ（テクニック）には再現性、汎用性があるのが普通だということも覚えておきたいものです。

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【人間の３つの特性】　船井流キーワード　１６

１）努力すればいくらでもよくなる脳、アタマをもっていること
２）理性的意思をもっていること（他の動物は本能的意思、情緒
　　的意思しかもっていない）
３）「思うことは実現する」という能力

つまり人間の挑戦目標はこの３つの特性を活かし、よいことを思い、いわゆるプラス発想を心がけ、より生成発展し、効率的・スピード化するということとなるであろう。

岡の解説：
長所伸展は船井総研が常に伝え続けている成功のコツです。その長所伸展の視点で人間をとらえると、人間としての長所伸展とは人間の３つの特性を伸ばしきるということにつきるという結論となります。だからこそ何歳になっても勉強を続け、頭をよくしようと思い、理性を持っていきなければなりません。そして世のため人のためになる良いことを考えて実現させていくことが重要なことなのでしょう。

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【カガミの原理】　船井流キーワード　１７

１）他人の自分への態度は、自分の他人への態度の反映である。
２）人に好かれようと思ったら、まず自分から相手を好きになること。
３）人には優しく接する、特に相手が弱っているときはそうすること。

人間にとって大事なことは「信頼されること」と「それに応えること」の２つであり、そのための奥義がカガミの原理３つの法則なのである。相手の一番して欲しいことを、相手が一番喜ぶ方法で、相手が一番望んでいる時にしてあげることが、人間としての信用を獲得し、信頼を築くベストの方法である。

岡の解説：
類は友を呼ぶのと同様、人にしてあげたことと同様のことはやがて自分に帰ってくると考えればよいのだと思います。世の中を良く見てみると気の合う仲間やサークルなどは良く似た思考や行動を行う人達が集まっています。そしてお互いに役立つ情報を交換し合ったりして損得勘定なしに喜んだり、楽しんだりしています。身近な存在のケースだけではなく世の中全体でも同様だと思われます。与える人ほど与えられるのであり、他人を喜ばせる人ほど自分も喜ばせてもらっているのでしょう。

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